果小美回应“解散”传言封面独家对话CEO阎利珉谈无人货架未来趋势

果小美回应“解散”传言封面独家对话CEO阎利珉谈无人货架未来趋势

封面新闻记者欧阳宏宇

近日，“果小美要解散”、“果小美大裁员”等传闻从社交平台上迅速传播开来，甚至有传言称，果小美业务受阻，已拿不到融资。随后，果小美CMO胡冠中向媒体回应：“我就在北京的办公室里，果小美一直都会在，也会不断探索办公室零售的运营模式”，“解散是不可能的”。

4月27日，果小美相关负责人在回应中向封面新闻记者表示，并非业务受阻，而是通过“瘦身”实现业务调整，此后，将继续在货架领域里继续前行，探索从“自营重模式”到“第三方联合运营以及区域合伙人制的轻模式”的转变，并开始发力云端电商业务。

近日，果小美创始人兼CEO阎利珉在接受封面新闻记者专访时谈了果小美和无人货架未来的趋势。“我们坚定不移地认为，以后每一家办公室都会有类似于像果小美这样的无人便利店。”阎利珉告诉记者，果小美的新模式是希望除了现场售卖产品之外还可以在云端提供更为多样化、更为贴近个性化选择的商品跟服务，“在未来，会形成一个从现场销售到云端销售、从地到天的一个新闭环”。

对于现阶段布局的无人货架对果小美将来业务的价值，阎利珉认为，果小美看到的是在客户中产生的价值，让客户已经习惯于每天八小时甚至更长的时间使用果小美，从而无限靠近消费者，成为陪伴他们上班的个能量补给站。“正因为我们陪伴了用户八小时，无限靠近消费者，我们才有独有的渠道，所有的价值也就可以从中兴起。”

和近期仍在大量补充业务运营人员的便利蜂、每日优鲜等无人货架不同，果小美的“瘦身”更显得不走寻常路。对此，阎利珉表示，无人货架领域各自有各自的做法，但果小美就是坚守自己的价值观和初心，选择自己的路径，知道该做什么不该做什么。“这个赛道需要有清晰的定位和更加理性的思考，只要我们该干的，我们就毫不犹豫地去做，而不是中国式创业的那种一窝蜂，然后野蛮生长，把故事讲得很大，最后没有得到客户的认可。”

记者观察到，在专访过程中，阎利珉始终显得十分平静，对于包括“果小美能不能活下去？”“无人货架风口能持续多久？”等尖锐问题都能有条不紊地娓娓道来。

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