​嘿,姑娘!以你的名字呼唤你——方秋子

嘿,姑娘!以你的名字呼唤你——方秋子

接卡、“您好”、递票、“再见”......一天通过两千辆车,方秋子就要重复2000次这个流程。

热情的笑脸、标准的手势,这名北京姑娘迎接着每一位过往的司机和乘客。

北京的司机朋友或许会留意到在一些高速收费路口,有“秋子服务”的标识,没错那就是以方秋子命名的。

为了让微笑更标准,方秋子就反复练习,她抽出休息时间拿一根筷子练习。

为了车过的更快点儿,最初车型判别掌握不好的她就跑到汽车市场请师傅指点,并整理出一套详细的车型分类记录,不管什么样的车型只要一驶进她的车道,她都能准确地判断出收费标准。慢慢地,秋子收费的速度越来越快,从10秒、5秒到现在的2.5秒,通过她窗口的车也越来越多、越来越快了。

自我提升之余,她还带领“秋子团队”成员,整理汇总着以往工作经验,总结出“实景记忆法”、“手势沟通法”等实用的工作技巧,最终编制出六本“秋子服务”系列教材,把这些技巧传授给每一个交通人。

几乎每年春节,方秋子都在岗亭内为陌生人送去服务,今年的春节也是一样。

每每想起缺席陪伴家人,这名年轻的母亲便心生亏欠:“在工作中总是想着多干一点、干好一点。然而对于家庭,其实我的愿望就是能多陪孩子一会儿。”

随着孩子逐渐长大,方秋子明显感觉出孩子和爸爸更亲些。倒班工作制中容易没有周末,春节期间她也要在岗位上坚守。

对此方秋子的家人表示很理解,她的爱人还经常跟别人说:“她就喜欢这份工作,也不觉得苦,你要让她不干了,她会受不了的。”

在过去的16年里,方秋子凭借优异的工作成绩获得全国三八红旗手、全国劳动模范、全国优秀共产党员等荣誉称号。

即便获得了如此多的认可,谈及新的一年的工作计划,方秋子依旧斗志满满。

“虎年已经来到啦,新的一年里,我作为新时代的‘交通人’,我会把我们常说的劳模精神和工匠精神更好地体现在交通服务中。”方秋子说,“作为一名奋斗着,工作岗位不在大小,只要你志存高远,脚踏实地,甘于奉献,把工作做到极致,就一定会找到属于你自己的人生价值。”

来源:中国交通广播

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