女星韩雪质疑中国移动的“霸王条款”，为何换套餐流量被清零？

女星韩雪质疑中国移动的“霸王条款”，为何换套餐流量被清零？

【钛媒体综合】自从10月1日起各大电信运营商开始推行手机流量不清零，然而在政策实施的第一个月，不停有网友爆料，质疑三大运营商自从流量不清零后均有偷流量的嫌疑。（见钛媒体前文《网友质疑中移动”偷流量”，三大运营商集体否认》）

在这些质疑都在网络上议论纷纷时，11月1日下午，女明星韩雪在微博上发文怒斥中国移动霸王条款，称：“大运营商本月启动流量不清零，但却告知，因为修改了本月套餐，上月流量就清零了。我改这个月的和上个月有什么关系吗？我付了钱的，多余的流量凭什么你说清零就清零呢？这不是霸王条款吗？”

随后，在同一天韩雪再次转发并更新微博，用打比喻的方式写道：“午餐点了5个菜，吃不完，要打包3个。寻思晚餐怕浪费少点两个。结果说，晚餐不点满5个就不让打包中午的三个菜。神一样的逻辑中国移动10086。”韩雪此次炮轰，也获得众多网友的留言力挺。

女明星韩雪的此番言论将运营商是否偷流量将中国移动的推上微博的热议话题上，且中国移动是否存在“霸王条款”也引起网友热议。

但就在11月1日晚间，被韩雪点名的中国移动、上海移动10086先后发布关于流量清零的温馨提示，微博中特别提到“如销户、携号转网、变更套餐、变更可选包档次等情况下，则原套餐剩余流量将不享受此服务。”似间接回应韩雪及不少用户的质疑。

面对中国移动的回应网友似乎都不太买账，回想之前被质疑的偷流量事件，移动的回应似乎也是不那么令人满意。

自从流量不清零后，三大运营商一直被爆出各类各样的问题，并不是说不清零不好，只是运营商在不清零这一进步之下，是否设备配置也要跟上条文的变化，而不是总是用一些冠冕堂皇的借口去堵住用户的嘴巴，韩雪所指的“霸王条款”是否应该做出相应的改变。

下文为上海移动10086于11月1日晚的回应微博全文：

中国移动于2015年10月1日起，为按流量计费的手机套餐客户推出套餐剩余流量当月不清零服务。今天是11月1日，也是“流量不清零”服务福利到手的第一天，按移动数据流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐、流量可选包和夜间流量包中的剩余流量可结转至次月月底前使用，默认开通，无需订购。如销户、携号转网、变更套餐、变更可选包档次等情况下，则原套餐剩余流量将不享受此服务。